Ergebnisse unserer Kundenumfrage

 

Im November/Dezember 2021 führten wir eine Kundenzufriedenheitsumfrage unter unseren Kunden durch. Herzlichen Dank an alle, die mitgemacht haben!

Sehr gefreut haben wir uns über die hohe Zufriedenheit (98%) und Weiterempfehlungsquote (98%). Auch die Bereiche Erreichbarkeit, Service, Lieferzeit und Liefertreue wurden gut bewertet (jeweils über 90%) sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis mit 89,5 %. Die fachliche Beratung unserer Projektmanager und die Qualität unserer Übersetzungen konnten zwar nicht alle Teilnehmer beantworten, jedoch sind 75% unserer Kunden hier sehr zufrieden.

Am spannendsten war für uns natürlich die Frage nach weiteren Dienstleistungen, Anmerkungen und Verbesserungsvorschlägen. Hier werden wir auf jeden Fall alle Antworten beherzigen und umsetzen, herzlichen Dank für die aktive Mitarbeit!

Unheimlich gefreut haben uns die vielen lobenden Worte, sprachlichen Streicheleinheiten und die anspornende Wertschätzung. Schnell, professionell, freundlich, zuverlässig – so beschreiben uns unsere Kunden. Und wir sind stolz! Nicht nur stolz auf unsere Mitarbeiter, unsere Leistung und unsere Arbeit – nein, vor allem auf unsere treuen Kunden. Danke! Wir werden weiterhin alles für Sie geben und mit Herzblut Ihre Übersetzungsprojekte umsetzen!

Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit – und über alle Neuzugänge!